Zásady používání cookies

Nezbytné (technické) cookies

Tyto cookies jsou naprosto klíčové pro správné fungování našeho e-shopu. Bez nich by web nemohl fungovat tak, jak má. K jejich používání nepotřebujeme Váš souhlas a nelze je vypnout.

• Přihlášení a relace: Udržují vás přihlášené do uživatelského účtu při procházení webu a pamatují si obsah nákupního košíku (např. systémová session).
• Bezpečnost: Zajištění ochrany webu proti botům a škodlivému provozu (služba Cloudflare).
• Navigace a hledání: Uchovávají stavy filtrů, hledání a parametry pro našeptávače.
• Historie prohlížení: Obsluhují funkce jako "Naposledy zobrazené produkty" pro vaši snadnější orientaci.
• Nastavení souhlasu: Ukládají vaše preference o tom, jaké skupiny cookies jste nám povolili (zajišťuje specializovaná platforma Cookies-spravne.cz).

Analytické a funkční cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, a vylepšovat jeho funkce i vzhled. Umožňují webu zapamatovat si informace, které mění způsob, jakým se web chová nebo vypadá (např. vložení map, videí či našeptávačů).

• Google Analytics (GA4) & Google Tag Manager: Tyto nástroje slouží k měření návštěvnosti. Zjišťujeme pomocí nich, odkud k nám zákazníci chodí a kde na webu tráví čas. Sbíraná data jsou plně anonymizována a slouží nám čistě k vylepšování uživatelského zážitku. Správu těchto kódů zajišťuje Tag Manager.
• Microsoft Clarity: Využíváme pro analýzu uživatelského chování (např. pomocí tzv. teplotních map - heatmap), abychom odhalili nepřehledná místa na webu. Služba je nastavena s maximálním důrazem na soukromí – veškeré osobní či citlivé údaje zákazníků jsou automaticky anonymizovány a nejsou nikam odesílány.
• Našeptávač firem (ARES): Slouží pro automatické a rychlé doplnění fakturačních údajů v košíku po zadání IČO.
• Našeptávač adres (Google): Umožňuje přesné a rychlé zadání doručovací adresy v pokladně pomocí API od Google (ukládá technická data relace u Google).
• Google Maps & YouTube: Zobrazování interaktivních map na kontaktní stránce a vkládání videonávodů k produktům. Služba YouTube si může ukládat preference přehrávače a informace o zhlédnutí (`YSC`, `VISITOR_INFO1_LIVE`).

Marketingové cookies (reklama a e-mailing)

Tyto cookies využíváme k tomu, abychom vám zobrazovali relevantní reklamu na jiných webech a na sociálních sítích, případně k měření účinnosti našich marketingových kampaní. Bez vašeho souhlasu tyto cookies neaktivujeme.

• Google Ads: Využíváme pro zobrazování našich inzerátů ve vyhledávací i obsahové síti Google. Umožňuje nám vyhodnotit, zda proklik z reklamy vedl k nákupu, a díky remarketingu vás můžeme oslovit s nabídkou přesně toho, co jste hledali.
• Facebook (Meta) Ads & Instagram: Využíváme nástroj Meta Pixel, který pomocí cookies (např. `_fbp`, `fr`) umožňuje zobrazovat uživatelům sociálních sítí cílenou reklamu na základě toho, jaké produkty u nás prohlíželi.
• SmartEmailing.cz: Pokud jste přihlášeni k odběru našeho newsletteru, používáme cookies pro vyhodnocování, ze kterého e-mailu jste na náš web přišli a o co konkrétně máte zájem, abychom vám příště mohli poslat nabídku ušitější na míru.

Platby a transakce

• GoPay (Platební brána): Pro bezpečné zpracování platby kartou nebo převodem využíváme certifikovaný systém GoPay. Při přesměrování na platební bránu si poskytovatel ukládá vlastní nezbytné cookies, které slouží výhradně k zajištění bezpečnosti transakce, prevenci podvodů (fraud protection) a ověření totožnosti platícího. Tyto cookies jsou zcela nezbytné pro dokončení nákupu.